用“加減乘”工作法貼心服務納稅人
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本報訊（記者宋彥佩通訊員王燕萍）“現在辦稅業務特別方便，去附近大廳就能辦好，再也不用四處跑瞭。”昨天，在章鎮一傢公司做財務的王女士說，“同城通辦”就是傢門口辦稅，是實實在在地讓群眾“最多跑一次”。今年以來，區財政地稅局共有210項地稅事項、4個財政事項實現瞭“最多跑一次”，“最多跑一次”實現比例為96.3%，網上辦理事項為63%。
做好“最多跑一次”服務事項內容“加法”，讓服務更貼心。據介紹，早在2008年，區財政地稅局就打破瞭地域管轄局限，開始試行“同城通辦”。“現在，我們不光實施 同城通辦 ，也在試行 省內通辦 ，這樣一來，辦稅 最多跑一次 的承諾成色越來越高。”區財政地稅局相關負責人表示，該局還不斷創新“掌上辦理”模式，納稅人可通過支付寶辦理社保費繳納、個稅查詢、年所得12萬元以上自行申報等業務，並配合“地稅專郵”托底服務實現“零跑腿”，同時實行會計證書快遞上門等服務，讓群眾實現“零上門”。今年以來，已有129份地稅專郵送達納稅人，36份會計證書通過快遞寄給申請人，有192筆累計45萬元的稅款通過支付寶繳納。
做好審批環節和辦事流程的“減法”。自2016年全面推開“營改增”試點工作以來，區國地稅通過互設窗口、互派幹部等方式不斷加深在辦稅服務方面的合作。在前期優化流程、整合業務的基礎上，今年7月24日正式成立區內首個聯合辦稅服務廳，進一步打通業務障礙、加大合作力度。該辦稅服務廳對國地稅業務推行“一窗一人一機”通辦模式，納稅人真正實現“一個窗口，辦兩傢事”，辦稅效率提速50%以上。
做好“最多跑一次”事項乘法，跑出加速度。一位在杭州的納稅人告訴記者，以前辦理三方協議，要來回跑上三次才能辦好，現在一次沒跑就完成瞭。協議簽訂、查詢、修改都可以直接在網上操作完成，太方便瞭！據悉，該局不斷深化“互聯網+政府服務”的應用，目前，214個財政地稅事項中，已有135項實現“零跑腿”目標，納稅人通過電子稅務局辦理涉稅業務，可以享受網上（移動）辦稅“一條龍”“一站式”服務。
此外，該局從今年5月啟動“至少去一次”服務活動以來，工作人員對照“最多跑一次”事項目錄，上門聽取服務意見建議，並把六項減免政策帶下企業，及時解決企業訴求。同時開展“最多跑一次”問需求活動，尋找改革的著力點，更好地促進“最多跑一次”，真正跑進納稅人的心坎裡。截至目前，財稅幹部共走訪服務對象611戶次，收集意見建議37條，解決問題124個。
(原標題：用“加減乘”工作法貼心服務納稅人)
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本文來源：浙江在線-上虞日報
責任編輯台中靜電油煙機租賃：王曉易_NE0011
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